Vi har forsøgt at dække alle de spørgsmål du måtte have i nedenstående FAQ sektion. Skulle du have spørgsmål der ikke er svar på her, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice på følgende e-mail adresse kundeservice@ladbrokespoker.com.
Spørgsmål om netværket?Konto og bank spørgsmål?
In-game og spil spørgsmål?
Spørgsmål om arrangementer, events og kampagner?
Kundeservice ?
Diverse spørgsmål?
>> Spørgsmål om netværket
Q: Hvad handler alt dette om?a. Ladbrokes Poker har besluttet at slutte sig til Microgaming Poker Netwærket for at kunne tilbyde vores kunder flere at spille mod og flere valgmuligheder i de spil der tilbydes.
Q: Vil mine kontodetaljer blive videregivet til andre nu hvor I er tilsluttet et netværket?
a. Vi kan forsikre dig om at Ladbrokes gemmer alle data i et sikkert og beskyttet system. Vi vil også strengt holde os til ’Data Protection Act’ (Data Beskyttelsesloven) vedrørende dine registrerede informationer hos os. Bemærk venligst at i overensstemmelse med anerkendte procedurer, vil Ladbrokes være tvunget til at oplyse nødvendige informationer, hvis disse er sat i forbindelse med en eventuel opklaring/sag om bedrageri.
Q: Vil rake strukturen blive ændret for at følge resten af netværket?
a. Nej. Vores rake struktur er allerede den samme som resten af netværket. For mere information klik her.
Q: Hvad er ring fence?
a. Ring fence tillader os at kontrollere/beskytte vores spillere mod alle andre IKKE Ladbrokes spillere på netværket. Ladbrokes har i samarbejde med et andet ledende online bookmaker site, skabt en gruppe ’ring fence’ hvor kun vores egne spillere og deres spillere kan deltage. Dette betyder at Ladbrokes spillere, der kun ønsker at spille mod andre Ladbrokes spillere, kan gøre dette og derved være foruden evt. store hajer på netværket. (Se ring fence tabellen nedenfor )
RING FENCE TABEL – KUN NO LIMIT TEXAS HOLDEM
| Cash Stake Gruppe | $USD Cash borde | EURO Cash borde |
|---|---|---|
| 0.05/0.10 – 2/4 | Kun Ladbrokes spillere | Spillere fra Ladbrokes samt spillere fra et andet ledende sport og betting site |
| 3/6 og derover | Ikke $USD Borde | Fuld Netværk |
Q: Vil jeres USD borde også blive ring fenced med operatører på netværket?
a. Nej. USD bordene på Ladbrokes op til $2/$4 NL Holdem vil blive ring fenced til Ladbrokes alene. Dette betyder at hvis du spiller på et USD bord op til og inklusiv $2/$4 vil du kun spille mod spillere der er registreret hos Ladbrokes.
Q: Hvordan vil bordene over $2/$4 være sat op?
a. Disse borde vil være åbne mod netværket som en helhed og vil åbne op for større likviditet samt spil. Alle borde der er åbne mod netværket vil være i EURO.
Q: Vil i benytte netværkets badbeat regler?
a. Ja. Dette vil gøre det sværere at få et Bad Beat, men på samme tid vil det også skabe meget større jackpot’s og større udbetalinger til deltagerne i en Bad Beat hånd. Netværkets Bad Beat kræver at fire 8’er bliver slået.
Q: Jeg kan ikke lide netværk – Hvorfor skulle jeg blive hos Ladbrokes?
a. Ladbrokes Poker tilsluttede sig et netværk, for at kunne tilbyde mere action og bedre value for sine spillere og for at kunne tilbyde flere cash games og turneringer. Vi vil dog stadig adskille os fra de andre operatører i netværket, på grund af vores produktudvikling og kampagner. Yderligere vil vi aktivt forbedre Ladbrokes community følelse og gøre alt for at spillere synes om Ladbrokes Poker.
Q: Vil Ladbrokes skifte software leverandør?
a. Nej. Designet af vores software vil blive forbedret for at kunne levere en bedre spil oplevelse; men vi ændrer ikke software leverandør.
>> Konto og bank spørgsmål
Q: Hvad vil der ske med min Ladbrokes Poker konto?a. For de fleste spillere vil der ikke ske nogen ændring. Et mindre antal spillere vil skulle ændre deres Ladbrokes Poker alias.
Q: Skal jeg lave en ny konto?
a. Nej. Dine kontodetaljer vil fortsat være uændrede. På nær for et mindre antal konti, hvor vi vil forlange et nyt alias. Spillere vil ikke opleve nogen ændringer i forhold til kontodetaljer samt nuværende balance.
Q: Hvad sker der hvis jeg er nødt til at skabe et nyt alias?
a. Hvis du er en af de få spillere der er nødt til at ændre deres alias, vil du se et nyt vindue der popper op første gang du logger ind på din konto efter opdateringen. Denne side vil give dig mulighed for at skabe et nyt alias og derefter er du klar til at spille. Hvis du oplever problemer, bør du kontakte vores kundeservice team og de vil med glæde hjælpe dig.
Q: Hvad vil der ske med min konto balance?
a. Intet. Alle penge samt player points balance vil være upåvirket.
Q: Vil sikkerheden på min konto blive påvirket?
a. Sikkerheden vil ikke blive påvirket på nogen måde, vi mener faktisk at sikkerheden vil blive endnu bedre end den allerede er. Ved at tilslutte os netværket vil vi yderligere kunne forbedre vores sikkerhed samt vores evner til at beskytte vore kunder mod bedrageriske aktiviteter.
Q: Vil der blive ændringer til den valuta der bliver brugt på Ladbrokes Poker?
a. Ja. Som forklaret ovenfor, vil vi introducere EURO borde til poker sitet. $USD vil stadigt blive tilbudt og spillere vil have mulighed for at vælge borde ud fra den valuta de ønsker at benytte.
Q: Vil dette påvirke min ’bank’?
a. Vores banksystem vil forblive uændret og den same hurtige og effektive service vil være tilgængelig. Men, din poker ”wallet” vil nu være vist i den lokale valuta din konto er registreret med. Når du sætter dig ved et bord (enten i $USD eller EURO), vil vekselkursen bestemme hvor mange $USD eller EURO du tager med til bordet. Når du forlader bordet vil pengene blive vekslet tilbage til den samme kurs der blev anvendt da du tog pengene med til bordet. Dette betyder at du ikke længere vil blive påvirket af svingningerne i vekselkursen. Det samme er gældende for turneringer – ved tidspunktet for dit buy-in, vil vekselkursen træde i kraft og din lokale valuta vil blive ændret til den valuta turneringen spilles i (Enten $USD eller EURO), og udbetalinger fra turneringen vil være låst til den kurs du havde da du foretog dit buy-in.
>> In-game spil spørgsmål
Q: Hvilken betydning vil dette have for Cash Games?a. Det vil forsyne dig med flere borde på alle niveauer af spil. I tillæg til vores $USD borde vil du også få mulighed for at spille på Euro borde på alle niveauer. Spil på alle borde vil tælle med i din placering på vores cash rake race leaderboard.
Q: Hvad betydning vil dette have for turneringerne?
a. Vi vil kunne tilbyde dig flere og bedre valgmuligheder af turneringer samt større garanterede gevinster. Turneringsskemaet finder du i MTT lobbyen og vil være en kombination af netværksturneringer og Ladbrokes eksklusive turneringer. Netværksturneringerne og Ladbrokes egne turneringer vil være vist i forskellige farver i poker lobbyen så du nemt kan skelne mellem dem. Standard valutaen i MTT samt STT vil også skifte fra $USD til Euro.
I poker lobbyen vises disse farvekoder for turneringer:
Blå - Free play (gratis spil for ’’play money’’)
Grøn $ - Cash tables
Grøn € - Ladbrokes ring fenced
Grønne turneringer – kun for Ladbrokes spillere
Sort - Cash games/turneringer – hele netværket
Q: Hvad betydning vil dette have på casinospil via poker?
a.Der vil ikke være nogen ændringer af casino i poker. Ladbrokes vil stadigt tilbyde konkurrencedygtige casinospil via pokerklienten.
Q: Hvad vil der ske med mine spiller noter?
a. De vil ikke blive påvirket – alle spiller noter vil blive overført.
Q: Vil spil hastigheden blive påvirket?
a. Nej. Der vil ikke være nogen ændringer til spiloplevelsen i spillet.
Q: Hvordan vil jeg kunne kende forskel på en Ladbrokes spiller og en spiller fra resten af netværket?
a. Du vil ikke kunne se forskel på spillerne, uanset fra hvilken operator de kommer fra. Fra et spillerperspektiv, vil den eneste forskel være at der er flere personer der spiller.
>> Spørgsmål om arrangementer og kampagner
Q: Vil de kampagner Ladbrokes tilbyder blive ændret?a. Nej. Vi vil fortsætte med at tilbyde en række konkurrencedygtige kampagner til vores spillere og vi vil fokusere på at belønne vore trofaste spillere.
Q: Vil dette påvirke Ladbrokes arrangementer?
a. Nej. Vi vil fortsætte med at tilbyde dig kvalifikations muligheder til en serie af eksklusive arrangementer, hvor du fortsat vil modtage den bedste kundeservice på markedet.
Q: Hvad sker der med Ladbrokes team og community?
a. Ladbrokes vil fortsat lytte til feedback og forsøge at efterleve eventuelle ønsker og ændringer. Ligeledes fortsætter vi vores community arrangementer til offline events og andre arrangementer.
Q: Vil dette påvirke mine nuværende player points?
a. Nej. Alle player points vil blive overført for hver spiller.
Q: Hvis jeg har Ladder tokens, vil de så følge med mig over på netværket?
a. Ja. Ladbrokes ladder tokens vil fortsat være at finde på din konto og vil kunne overføres til netværksspil.
Q: Vil VIP programmet blive ændret? Hvordan vil jeg som VIP blive påvirket?
a. VIP programmet vil fortsætte og Ladbrokes vil yde VIP spillere med den bedste service og support der findes. VIP’s vil ikke blive påvirket overhovedet i forbindelse med konti og/eller belønninger. Vi vil sikre os at alle problemer bliver løst på en fornuftig måde og fortsat være i god kontakt med vore VIP’s. Kriteriet for at opretholde VIP status er blevet ændret i forbindelse med vores nye Million Dollar rake race kampagne. Du vil nu være nødt til at rangere blandt top 500 i Million Dollar cash racet i en hvilken som helst måned for at blive VIP, og være at finde mellem top 1,000 spillere hver måned for at opretholde din status.
Q: Hvad vil ske med MTT leaderboards?
a. Det ugentlige leaderboard vil fortsætte med at køre som beskrevet på hjemmesiden. Den eneste ændring vil være at du får et større antal MTT’er at tjene point i.
>> Kundeservice spørgsmål
Q: Vil Ladbrokes stadig tilbyde samme niveau af kundeservice?a. Ja. Ladbrokes Poker team og kundeservice vil ikke være anderledes.
Q: Vil jeg nogensinde skulle have noget at gøre med Microgaming direkte?
a. Nej. Ladbrokes er ansvarlig for at alle kundehenvendelser og spørgsmål bliver svaret og løst. Intet i forhold til support, sikkerhed og bank bliver ændret.
>> Diverse spørgsmål
Q: Hvad vil ændre sig med udseende samt fornemmelsen af sitet?a. Der vil ikke være nogen store ændringer i spillet og det visuelle på Ladbrokes Poker.
Q: Vil i stadigt tilbyde 3D og Flash versioner af Ladbrokes Poker?
a. Ja. Ladbrokes vil fortsat tilbyde alle typer af spil.
;)
Change Language
English
Español
Português
Norsk
Suomi
Ελληνικά
繁體中文
简体中文
Svenska
ไทย
Polski
Türkçe
Slovenčina
Slovenski
Românã
Русский
Български
Hrvatski