Vi har forsøkt å dekke de fleste spørsmål du kan ha i våres «Ofte spurte spørsmål»-seksjon nedenfor, dersom du imidlertid har noen andre spørsmål, vennligst send oss en e-post til våres kundetjeneste på:kundetjeneste@ladbrokes.com.
Spørsmål om nettverket?Spørsmål om din konto og bank?
In-game spillespørsmål?
Spørsmål om begivenheter og kampanjer?
Spørsmål om vår kundetjeneste?
Diverse spørsmål?
>> Spørsmål om nettverket
Q: Hva innebærer dette?a. Ladbrokes Poker har nå tatt del i Microgaming sitt Pokernettverk, for å kunne tilby deg, våres høyt verdsatte kunde, flere spillere å spille mot og et større utvalg av spill tilgjengelig for deg.
Q: Vil mine kontodetaljer bli delt nå som dere har blitt med i et nytt nettverk?
a. Vi vil forsikre deg om at Ladbrokes lagrer dine data i et fullstendig trygt og beskyttet datamiljø. Vi vil også strengt følge «the Data Protection Act» i relasjon til dine registrerte detaljer hos oss. Allikevel ber vi deg merke at Ladbrokes, i henhold til etablerte prosedyrer, vil kunne være pålagt å bidra med nødvendig informasjon der det kan være forbundet med mulig forhindring og oppklaring av økonomisk kriminalitet.
Q: Dersom jeg har en konto med et annet pokerrom som oppererer i Microgaming sitt nettverk, må jeg da velge hvilken side jeg skal spille på?
a. Nei. Spillere vil ha mulighet til å spille på hvilket som helst pokerrom som opererer i Microgaming nettverket de måtte ønske, som vil forårsake en jevn overgang. For mer informasjon, klikk her.
Q: Vil rake-strukturen forandre seg for å reflektere nettverket?
a. Nei. Våres rake-struktur er allerede den samme som andre operatører på nettverket.
Q: Hva er et «ring fence»?
a. Et «ring fence» tillater oss å kontrollere til hvilken grad våre spillere eksponeres for andre spillere fra resten av nettverket. Ladbrokes har, i samarbeid med et annet ledende spilleselskap på nettverket, utviklet en gruppe «ring fences» hvor kun våres og deres spillere kan ta del. Dette vil tillate Ladbrokes sine spillere, dersom de ønsker det, kun å spille mot andre Ladbrokes spillere. Således kan vi beskytte de fra «nettverkshaier» (gode spillere som søker lette mål) og tilby de sikkerheten og bekvemligheten i å vite at de ikke plutselig møter tusen nye spillere. (Vennligst se «ring fence»-oversikten nedenfor)
RING FENCE TABLE – KUN NO LIMIT TEXAS HOLDEM
| Innsatsgruppe | $USD Cashbord | EURO Cashbord |
|---|---|---|
| 0.05/0.10 – 2/4 | Kun Ladbrokes-spillere. | Kun spillere fra Ladbrokes og ett annet ledende spilleselskap på nettverket |
| 3/6 og over | Ingen $USD-bord | Hele nettverket |
Q: Vil deres bord med USD innkjøp også bli behandlet av «ring fence» med andre operatører på nettverket?
a. Nei. Bordene med USD innkjøp på Ladbrokes opp til $2/$4 NL Holdem vil bli dekket av «ring fence» til kun Ladbrokes-spillere. Dette betyr at dersom de spiller på bord med innkjøp i USD opp til, og inkludert $2/$4 vil de kun spille mot spillere som har registrert seg igjennom Ladbrokes
Q: Hvordan vil bordene over $2/$4 bli satt opp?
a. På disse bordene vil spillere møte hele nettverket, som tillater økt avkastning og spillemuligheter. Alle bord som møter hele nettverket vil bli i EURO.
Q: Vil dere implementere nettverkets Badbeat-regler?
a. Ja. Dette vil gjøre «bad beat»’en vanskeligere å oppnå, men gir i tillegg muligheten for en større jackpott og større utbetalinger for alle spillere som deltar. Badbeat-jackpotten på nettverket krever at minimum 4-like 8’ere blir slått.
Q: Jeg liker ikke nettverk – hvorfor burde jeg fortsette å spille hos Ladbrokes?
a. Selv om vi blir med i et nettverk, har vi gjort dette for å forbedre avkastning for våres spillere og å tilby flere cash-bord og turneringer. Vi vil fortsatt skille oss ut fra andre operatører via produktutvikling og kampanjer. I tillegg til dette vil vi aktivt utbedre alle aspekter ved våres pokerverden, som grunnfester våres intensjoner om å utbedre alle aspekter for spillerne hos Ladbrokes poker.
Q: Endrer Ladbrokes sine programvareutviklere?
a. Nei. Designet i våres programvare vil bli forbedret for å tilby en bedre spillopplevelse; det vil imidlertid ikke bli noen endringer i hvem som tilbyr vår programvare.
>> Spørsmål om din konto og bank
Q: Hva vil skje med min Ladbrokes pokerkonto?a. For de fleste spillere vil det ikke bli noen forandring. Et lite knippe spillere må endre deres Ladbrokes pokeralias og vil bli kontaktet direkte for å bli rådet til hvilke endringer de må gjennomføre.
Q: Må jeg opprette en ny konto?
a. Nei. Dine kontodetaljer vil forbli slik de er nå, med unntak av et lite antall kontoer som må opprette et nytt alias. Spillere vil ikke oppleve noen forandringer i kontodetaljer eller nåværende kontobalanse.
Q: Hva skjer dersom jeg må opprette et nytt alias?
a. Dersom du er en av de få spillerne som må endre deres alias, vil du bli møtt av en side for opprettelse av alias når de logger inn etter oppgraderingen er foretatt. Bare følg de enkle instruksjonene på skjermen for å opprette ditt nye alias, og så er du klar for å spille. Dersom du har noen problemer, er det bare å kontakte våres kundetjeneste og de vil mer enn gjerne hjelpe deg.
Q: Hva vil skje med min kontobalanse?
a. Ingenting. Alle pokerpoeng og saldo vil forbli uforandret.
Q: Vil sikkerheten rundt min konto affekteres?
a. Sikkerhet vil ikke bli berørt og vi mener at ved å bli en del av nettverket vil vi øke og forbedre sikkerheten og muligheten vi har til å beskytte våres spillere fra urederlig aktivitet.
Q: Vil det bli noen forandring i valuta benyttet på Ladbrokes poker?
a. Ja. Som forklart ovenfor, vil vi introdusere EURO-bord til pokersiden. $USD-bord vil fortsatt være tilgjengelig og spillere vil ha valget mellom bord med innkjøp i forskjellig valuta.
Q: Affekterer dette bankprosedyrene?
a. Våres banksystemer vil forbli uforandret og den samme raske og effektive tjenesten vil være tilgjengelig. Imidlertid, din poker «lommebok» vil nå bli vist i din lokale valuta som du valgte da du registrerte kontoen. Når du har satt deg ned ved ditt valgte pokerbord (tilgjengelig i enten $USD eller Euro), vil en vekslingskurs gjelde og dette vil bli vist ved det tidspunktet. Når du går fra bordet, vil samme vekslingskurs gjelde, så den flytende vekslingskursen vil ikke ha noen effekt. Det samme gjelder for turneringer – ved tidspunktet for innkjøp, vil en vekslingskurs bli benyttet fra din lokale valuta til den valutaen innkjøpet er i (enten $USD eller Euro), og enhver utbetaling vil bli omgjort til din lokale valuta på grunnlag av den samme kursen.
Innskudd og kontooversikter vil alltid vises med britisk tid.
>>In-game spillespørsmål
Q: Hvilken effekt vil dette ha på cashspill?a. Dette vil gi deg flere valgmuligheter i bord av alle størrelser. I tillegge til våre $USD-bord vil du også muligheten til å spille ved Euro-bord på alle spillenivåer. Spill ved alle bord vil telle mot din posisjon i våres Rakerace Leaderboard.
Q: Hvilken effekt vil dette ha på turneringer?
a. Dette vil tillate oss å kunne tilby deg et større uvalg av turneringer kombinert med større garanterte premier. Turneringsoversikten finner du i MTT lobbyen og vil inneholde en kombinasjon av nettverksturneringer og eksklusive Ladbrokes turneringer. Nettverksturneringer og egne Ladbrokes turneringer vil bli vist i forskjellige farger i pokerlobbyen, slik at du enkelt kan differensiere mellom de. Valutaen for innkjøp i både MTT- og STT-turneringer vil forandres fra $USD til Euro.
In the Poker Lobby colour coding is as follows:
Blue - Free play (play money)
Green $ - Cash tables
Green € - Ladbrokes ring fenced
Green tournaments - Ladbrokes only
Black - Cash games/tournaments - Full network
Q: Hvilken effekt har dette på Casino Games i pokerklienten?
a. Det vil ikke ha noen effekt på våres Casino-in-Poker spill. Ladbrokes vil fortsatt tilby et konkurransedyktig utvalg av casinospill via pokerklienten. Merk at alle aktive spill på casinospillene i pokerklienten, ved tidspunktet for migrasjonen til nytt nettverk, vil bli annullert. Spillere bør derfor unngå slike spill rett før overgangen. Alle casinospill i pokerklienten vil være i $.
Q: Hva vil skje med mine spillernotater?
a. De vil ikke bli affektert – alle spillernotater vil bli fullt overført sammen med kontoene når vi emigrerer til nettverket.
Q: Vil det ha noen effekt på spillefarten?
a. Nei. Det vil ikke bli noen forandring i spillemekanikken.
Q: Hvordan vet jeg om jeg spiller mot en Ladbrokesspiller eller noen andre på nettverket?
a. Du vil ikke kunne differensier mellom hvilken operatør én spiller og en annen spiller hører til. Fra en spillers perspektiv vil den eneste forskjellen være flere aktive spillere til enhver tid.
>> Spørsmål om begivenheter og kampanjer
Q: Vil det ha noen effekt på kampanjer tilbudt av Ladbrokes poker?a. Nei. Vi vil fortsette å tilby en hel rekke konkurransedyktige kampanjer til våres spillere og vi vil fortsette å premiere våre faste spillere.
Q: Vil dette ha noen effekt på Ladbrokes begivenheter?
a. Nei. Alle saldoer og PokerPoeng vil forbli uberørt, men pokersaldoen vil nå vises med din egen valuta i «Cashier».
Q: Hva vil skje med Ladbrokes pokerverden?
a. Ladbrokes vil bygge på våres pokerverden og lytte til og samarbeide med våres spillere. Vi vil fortsatt tilby gode online og liveevenementer for våres spillere og jobbe med å øke aktiviteten.
Q: Vil dette ha noen effekt på mine nåværende pokerpoeng?
a. Nei. Alle pokerpoeng vil bli overført for hver spiller, for å forsikre oss at ingenting går tapt.
Q: Dersom jeg har «ladder»-tokens, vil disse bli flyttet til det nye nettverket?
a. Ja. Ladbrokes' ladder-tokens vil fortsatt beholdes på din konto. Imidlertid vil de ikke være overførbare til spill i nettverket.
Q: Vil deres VIP-program forandres? Hvordan vil jeg, som VIP-kunde, bli affektert?
a. VIP-programmet vil forbli og vi på Ladbrokes ønske å tilby våres VIP-medlemmer den beste servicen og støtten markedet har å tilby. VIP-kunder vil ikke bli affektert i det hele tatt hva det angår kontoer og / eller belønninger. Vi vil forsikre oss om at alle saker blir behandlet riktig og at vi holder konstant kontakt med våres VIP-kunder. Kriteriene for VIP-status har blitt forandret i henhold til vår Million Dollar rakerace kampanje. Du må nå avslutte blant topp 500 i rakeracet i en hvilken som helst måned for å motta en invitasjon om å bli VIP, og forbli blant topp 1000 spillere hver måned for å opprettholde din status.
Q: Hva skjer med MTT-leaderboardet?
a. Det ukentlige leaderboardet vil fortsette på de datoene vist på nettsiden. Den eneste forandringen er at du vil ha et større utvalg av MTT’er å spille for å generere leaderboardpoeng.
>> Spørsmål om vår kundetjeneste
Q: Vil Ladbrokes fortsatt tilby samme nivå av kundetjeneste og kundekontakt?a. Ja. Ladbrokes kundetjeneste vil ikke forandre seg, vi håper på å kunne benytte denne muligheten til å forbedre vår nåværende tjeneste og spesialisere oss i kundesvar og utbedre vår pokerkunnskap.
Q: Behøver jeg å forholde meg til Microgaming direkte?
a. Nei. Ladbrokes vil være ansvarlig for alle kundehenvendelser og saker. Ingenting med henhold til kundetjeneste, sikkerhet og bank vil forandre seg. Alle saker vil bli behandlet likt, samtidig som Ladbrokes ser etter å forbedre sine tilbud og fortsette å utvikle en raskere og mer effektiv tjeneste for våres spillere.
>> Diverse spørsmål
Q: Hva vil forandre seg med tanke på utseendet og spillefølelse på siden?a. Det vil ikke bli noen store forandringer på spillefunksjonene, utseendet eller spillefølelsen ved Ladbrokes Poker. Vi vil fortsatt aggressivt forfølge utviklinger for å konstant forbedre vårt tilbud overfor våres spillere. Ladbrokes poker vil fortsatt benytte tilbakemeldinger fra kunder så mye som mulig i henhold til fremtidig utvikling.
Q: Vil dere fortsatt tilby 3D og Flash versjoner av Ladbrokes Poker?
a. Ja. Ladbrokes har som formål å fortsette å tilby alle typer spill og vil hele tiden se etter nye måter å forbedre alle våre tilbud.
;)
Change Language
English
Español
Português
Suomi
Ελληνικά
Dansk
繁體中文
简体中文
Svenska
ไทย
Polski
Türkçe
Slovenčina
Slovenski
Românã
Русский
Български
Hrvatski